Picture1

Beacon-toepassingen; we zien er steeds meer

Eerder hebben we al gesproken over de verschillende mogelijkheden van iBeacons in combinatie met een beacon-aware-app. Het kunnen ontvangen van persoonlijke aanbiedingen, indoor-navigatie en locatie-specifieke informatie zijn enkele van die mogelijkheden. Maar Beacon-toepassingen ontwikkelen zich door, er vindt schaalvergroting plaats en Beacons worden gecombineerd met andere ‘slimme toepassingen’ om het leven gemakkelijker te maken.

Denk hierbij aan het delen van Beacon-netwerken. Hierdoor is het mogelijk om aan te haken op een bestaand Beacon-netwerk, bijvoorbeeld in een winkelcentrum. Voordelen hiervan zijn het delen van de kosten van onderhoud, de mogelijkheid gedeelde acties op te zetten en de toegevoegde waarde voor de klant te verhogen door winkel-overstijgende informatie te bieden. Er worden steeds meer van dit soort Beacon-netwerken geplaatst door heel Nederland, zoals in Rotterdam tussen het Centraal Station en de Koopgoot, in Amsterdam de Beacon Mile, de reclamezuilen in Alkmaar en Purmerend, en als beste voorbeeld Schiphol, wat voorzien is van meer dan 2000 Beacons. Als deze netwerken opengesteld worden, kan hier op ingehaakt worden door partijen die toepassingen ontwikkelen ten behoeve van navigatie, ondersteuning van mindervaliden, doen van aanbiedingen op die locatie of een van de velen andere mogelijkheden.

Daarnaast zien we Beacons steeds meer als toepassing  om apparaten slimmer te maken. Een ontwikkeling die drijft op het geloof in ‘The internet of Things’-gedachte. Er zijn steeds meer initiatieven van start-ups die Beacon-technologie gebruiken om producten voor de gebruiker ‘slimmer’ te maken. Denk hierbij aan het terugvinden van je spullen als er een Beacon in zit, een simpele toepassing. Maar denk ook aan het koppelen van je airconditioning of waterkoker aan een Beacon. De Beacon weet dat je in de buurt komt, dus de airconditioning gaat aan op de door jou gewenste tempratuur. Of de waterkoker zit in het stopcontact, gebruikt dus stroom, maar je bent helemaal niet thuis. Als de Beacon dit waarneemt en ‘opdracht kan geven’ om te stoppen met stroom toevoeren aan de waterkoker, worden kosten bespaard.

Al deze toepassingen zijn toekomstmuziek en vergen nog ontwikkelingen voordat ze echt in de markt komen. Maar het feit dat dit soort prototypes langzaam getest worden, en Beacon-netwerken groter en open worden gemaakt voor allerlei partijen, maken het mogelijk om te blijven ontwikkelen met Beacon-technologie.

startup friday

Beaconstreet op ABN Amro’s Startup Friday

startup friday

ABN AMRO organiseert om de paar weken een Startup Friday. Op vrijdag 4 september was het thema Beacons.

Op de 17e verdieping van het Rotterdams Havenbedrijf verwelkomde ABN AMRO ca 8o geïnteresseerden en een 8 tal sprekers.

Beaconstreet was aanwezig met haar app en clienteling scherm. De bezoekers waren op voorhand uitgenodigd om de app te downloaden. Met de app op hun smartphone loopt de bezoeker naar de sessie ruimte. Onderweg ontving hij een welkomst begroeting. Bij de entree staat het clienteling scherm waarop de bezoeker geregistreerd staat. Hij kan dan direct zien wie er nog meer aanwezig is. In de toekomst zullen we de namen ook voorzien van foto’s zodat het vinden van bekenden en onbekenden nog eenvoudiger wordt. Bij het verlaten van de zaal ontvangt de bezoeker een dank boodschap. Ook kan er eventueel een waarderingsbericht gestuurd worden.

Dit succes zal zeker nog een vervolg krijgen!

 

 

 

chow-tai-fook-ibeacon-china-730x341

Omzetgroei van 16 miljoen door inzet iBeacons in China

In China zijn iBeacons uitermate populair bij zowel publiek als retailers. Dit is mede gedreven doordat de populaire chat applicatie WeChat iBeacons heeft toegevoegd als functionaliteit. Juweliersketen Chow Tai Fook (CTF) heeft in 237 van haar 2250 winkels in China iBeacons geïnstalleerd en daarmee een omzetstijging van 100 miljoen RMB (omgerekend 16 miljoen US Dollar) geboekt.

lees verder >>>

 

172859-Alkmaar Kade-979079-large-1436212115

Exterion Media heeft per vandaag het grootste Nederlandse Beacon-netwerk

Exterion Media rolt in samenwerking met technology-partner inBeacon het grootste Nederlandse Beacon-pilotnetwerk uit. Op 250 locaties in Alkmaar en Purmerend zijn alle buitenreclame-objecten voorzien van Beacons. Met TMG Landelijke Media wordt een eerste pilot ontwikkeld. Met deze pilot willen de partijen de vele mogelijkheden die Beacons hebben testen en de opgedane kennis gaan delen met de markt.

Grootste Beacon-netwerk van Nederland

Deze maand gaat de pilot starten. Exterion Media is hiermee de eerste buitenreclame-exploitant die deze nieuwe technologie op grote schaal zal uitrollen en testen. De partijen leveren allemaal hun bijdrage. Er is gekozen voor Alkmaar en Purmerend omdat deze twee steden qua omvang verschillen en omdat Exterion Media in deze steden een nagenoeg 100% dekking heeft.

Spannend hoe Beacons in de praktijk werken

Guy Grimmelt, Marketing & Business Development Director bij Exterion Media: “Ruim 4 maanden geleden zijn we met dit project gestart. Met inBeacon en TMG Landelijke Media hebben we niet alleen een sterk en flexibel platform maar we hebben met De Telegraaf ook direct één van de grootste nieuwsapps van Nederland bereid gevonden om deze uitdaging aan te gaan. Alleen al het voortraject heeft ons veel leermomenten opgeleverd en het is enorm spannend om nu te gaan ervaren hoe het in de praktijk uitwerkt. De komende maanden geven we regelmatig updates met onze bevindingen.”

nieuws-mcd-1

McDonalds Turkije bereikt 30% van haar klanten met iBeacon campagne

Bron nieuwsbericht: iBeacon-Retail. De iBeacon campagne van McDonalds in Georgia heeft voor een omzetstijging gezorgd van 8% en was daarmee uiterst succesvol. In de voetsporen hiervan heeft nu ook McDonalds in Turkije een pilot gedaan met iBeacons en heeft daarmee ook prima resultaten weten te behalen.

Eerste iBeacon pilot bij McD café

De pilot is gedaan in Istanbul bij 15 McDonalds vestigingen in het McD café. Hierbij lag de focus bij de introductie van de nieuwe koffiedrankjes chai tea latte, ginger en coconut latte.

Voor de campagne is niet de app van McDonalds zelf gebruikt maar de app ‘Shopping Genie’ die populair is bij de Turkse consument voor het vinden van aanbiedingen. Wanneer een klant de McDonalds binnenliep kregen ze direct de aanbieding te zien via een push bericht die geactiveerd werd door de gebruikte Kontakt iBeacons. Eén van de aanbiedingen was bijvoorbeeld een gratis nieuw koffie product bij aankoop van een ‘standaard’ koffie.

De resultaten van de pilot in het McD café waren zo indrukwekkend dat McDonalds ervoor koos ook direct een iBeacon campagne te starten voor de introductie van een nieuwe hamburger variant.

Relevantie van de campagne

Nedim Bali, de Marketing Manager van McDonalds Turkije vond het vooral belangrijk dat klanten relevante berichten kregen die niet als spam gezien werden en was tevreden met het resultaat en de conversie van de iBeacon campagne:

We know that a mobile channel plays a crucial role in reaching out the customers and that it’s important to send relevant offers to users and not just spam them. Shopping Genie follows those simple rules, tailoring each users’ special offers to his or her pre-selected likes, and results of the campaign are the strong indication of ho good the targeting is.

What’s more, proximity marketing makes it possible for us to see the conversion rate of a visit resulting with a purchase in real time. The results of the campaign proved that our customers liked both: the products and the campaign mechanism.

Resultaten McDonalds iBeacon campagne

Beide campagnes hebben 6 weken gelopen en bestond voor de klant uit twee fases. Eerst is relevantie voor de klant gemeten door te vragen in de Shopping Genie app of ze interesse hadden in aanbiedingen van McDonalds. 20% van de Shopping Genie gebruikers heeft hier positief op gereageerd.

Van de gebruikers die interesse hadden in de McDonalds aanbiedingen heeft 30% die ook daadwerkelijk gebruikt. Daarmee bereikte McDonalds een veel hogere ‘redemption rate’ dan welke andere campagne dan ook waarmee is aangetoond dat relevantie acties via iBeacon zeer succesvol kunnen zijn. Bovendien is gemeten dat klanten na het inleveren van een coupon vaker terugkwamen in het restaurant zelfs zonder dat ze van een aanbiedingen gebruik konden maken.

McDonalds in Instanbul heeft met deze iBeacon aanbiedingen dus één derde van haar klanten weten te bereiken en ervoor gezorgd dat ze langskwamen en zelfs vaker terugkwamen!

nieuws-mcd-2

nieuws-mcdonalds-ibeacon-colombus-georgia_Fotor

McDonalds experimenteert met iBeacon in 26 restaurants

Bron nieuwsbericht: inBeacon.

iBeacon maakt het debuut bij McDonald’s. Bij de 26 restaurants van de hamburgerketen in de stad Columbus (USA) worden iBeacons ingezet om klanten te verassen met coupons, alerts en zelfs openstaande vacatures wanneer ze bij één van de aangesloten McDonalds restaurants in de buurt zijn.

Klanten willen interactie via een app

“Iedereen staat constant op zijn telefoon te kijken in het restaurant.” aldus Jack Pezold de franchisee van de 24 restaurants waar iBeacons worden geïntroduceerd. “Dat is de reden waarom we hebben besloten de interactie aan te gaan via de smartphone.”

Er wordt gebruik gemaakt van een speciale app waarmee de klant de berichten kan ontvangen. Klanten moeten toestemming geven via een opt-in om de berichten te kunnen ontvangen en hebben de mogelijkheid een profiel aan te maken zodat ze kunnen kiezen welk type berichten ze precies willen ontvangen.

iBeacon zorgt voor 8% omzetstijging

De app is in december geïntroduceerd en in de eerste vier weken zijn de resultaten indrukwekkend. In de eerste vier weken dat de app in gebruik is genomen zijn bij de restaurants maar liefst 18.000 coupons gebruikt door klanten. De aanbiedingen hadden een significant effect op de verkoop; de omzet van McNuggets steeg met 7.5% en van de McChicken met 8% ten opzichte van de vorige maand.

iBeacon succes smaakt naar meer

Pezold heeft al plannen om verder uit te breiden met meer iBeacons in de restaurants op meer plaatsen. Ook wil hij open vacatures onder de aandacht brengen van klanten en de klant vragen om de mening bij het verlaten van het restaurant.

Gezien het succes is het niet ondenkbaar dat McDonalds ook landelijk meer pilots gaat doen met iBeacon technologie. In de meeste Amerikaanse restaurants is het al mogelijk met Apple Pay te betalen dus een stap maar iBeacon is misschien niet heel ondenkbaar.

 

Nieuwsbron:

inbeacon-logo

beaconstreet - nieuws-tedxgroningen-ibeacon

Bezoekers TEDxGroningen geven mening via iBeacon

Bron nieuwsbericht: inBeacon

Voor het TEDxGroningen evenement eind november ontwikkelde Alledaags in samenwerking met Lightcurb een iBeacon experience waarmee het publiek haar mening kon geven over de verschillende sprekers. Deze beacon interactie sloeg aan onder de bezoekers; de helft van de app gebruikers ontvingen berichten op basis van hun locatie en de helft oordeelde wie hun favoriete spreker was via de app.

Relevante beacon interactie

In de ruimte buiten de zaal hingen diverse beacons. Op het moment dat bezoekers de zaal verlieten, kregen ze een notificatie van de TEDxGroningen app met de vraag welke spreker ze inspirerend vonden. De informatie rondom de sprekers werd met deze notificatie ook meteen beschikbaar. Tot die tijd was het een verrassing wie er ging spreken. Liep je hoofd na de inspirerende sessies wellicht over van ideeën? Door de relevantie van app en beacons kon je snel en simpel deze informatie opslaan.

Bezoekers konden via de notificaties op het juiste moment aangeven waar wel of niet interesse voor was. Met deze gegevens kon de organisatie ook de informatieflow na het evenement beter sturen; doordat ze wisten wie welk verhaal interessant vond kunnen ze gericht de opgenomen registratie van de presentatie aan de bezoeker verzenden. Of dit ook daadwerkelijk is gebeurd is nog onduidelijk.

Timing, relevantie en focus

In de zaal met focus luisteren naar de sprekers, buiten de zaal nieuwe mensen ontmoeten om de zojuist gehoorde verhalen te delen. Dit was de wens van TEDxGroningen. Hoe zorg je er dan voor dat een app ondersteunt en niet in de weg staat? Want tijdens de presentaties wil je niet dat iedereen op zijn of haar telefoon aan het kijken is om achtergrond info van de spreker te zoeken of te lezen. Dit is niet wat TEDx in de hand wilde werken. De oplossing die Alledaags hiervoor bedacht en gemaakt heeft via de TEDxGroningen app had te maken met drie belangrijke ingrediënten namelijk timing, relevantie en focus.

  1. Timing
    pas iets tonen als je iets van waarde te melden hebt en op het juiste moment
  2. Ideas worth spreading
    als je echt iets te melden hebt, dan mag je het melden
  3. Non intrusive
    de focus op een dag als deze ligt in het luisteren naar prachtige verhalen en het ontmoeten van interessante mensen. dan moeten notificaties hierin ondersteunen, en niet in de weg zitten

Steeds vaker beacons bij events

Steeds vaker zetten organisatoren van events beacons in om relevante informatie in de juiste context te verzenden aan bezoekers. Eerder dit jaar werden bijvoorbeeld ook beacons ingezet tijdens de Retailer van het Jaar uitreiking en de FloraHolland Trade Fair. Naast de interactie zijn uiteraard de gegenereerde analytics voor de organisatie van onschatbare waarde om het evenement te analyseren en eventueel te optimaliseren voor een volgende editie!

photo credit: TEDxGroningen via photopin cc
bron: Alledaags / Linkedin iBeacon groep

nieuws bron:

inbeacon-logo